Wersja Regulaminu obowiązująca od 2 września 2024 roku
§ 1. Wprowadzenie
Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem Korzystania z Usługi („Regulamin”, „Warunki”). Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę między Tobą a Health Labs Care Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie [dawniej Health Labs Care spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa] przy ul. Franciszka Klimczaka 1 Segment E, 02-797 Warszawa, NIP 9662131622, REGON: 383828819, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców KRS, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000986637, o kapitale zakładowym 102 173,70 zł, wpłaconym w całości. Dostęp i korzystanie z produktów oraz usług FlowMe są uzależnione od akceptacji tego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji niniejszych Warunków, dostęp do usług oraz produktów HealthLabs Care nie będzie możliwy.
Tworząc konto lub korzystając z Aplikacji, potwierdzasz akceptację postanowień niniejszego Regulaminu oraz zobowiązujesz się do ich przestrzegania. JEŚLI NIE AKCEPTUJESZ NINIEJSZYCH WARUNKÓW, NIE MOŻESZ UZYSKAĆ DOSTĘPU DO APLIKACJI ANI Z NIEJ KORZYSTAĆ.
Oprócz niniejszego Regulaminu obowiązują także inne dokumenty, które stanowią część naszej umowy z Tobą, takie jak np. „Polityka Prywatności”.
Akceptując niniejszy Regulamin, oświadczasz, że:
(a) zapoznałeś się z jego treścią i zgadzasz się na jego warunki,
(b) zapoznałeś się z „Polityką Prywatności” i wyrażasz na nią zgodę, oraz
(c) zobowiązujesz się do korzystania z usług i treści zgodnie z ich przeznaczeniem, jak określono w niniejszym Regulaminie.
§ 2. Zakres obowiązywania Regulaminu
Niniejszy Regulamin obowiązuje podczas korzystania z aplikacji mobilnej FlowMe („Aplikacja”) wszelkich powiązanych usług, funkcji i treści oferowanych przez HealthLabs Care.
§ 3. Wymogi wiekowe dotyczące dostępu do Aplikacji
Aby korzystać z Aplikacji i uzyskać dostęp do jej treści, musisz mieć ukończone co najmniej 16 lat.
Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 16. roku życia i nie zezwalamy im na korzystanie z Aplikacji ani na dostęp do FlowMe.
Niektóre funkcje Aplikacji mogą być ograniczone dla użytkowników poniżej 18. roku życia.
Jeśli posiadasz informacje o osobie, która narusza te ograniczenia, prosimy o kontakt na adres kontakt@healthlabs.pl, abyśmy mogli podjąć odpowiednie kroki w celu usunięcia lub zamknięcia konta takiej osoby.
§ 4. Aplikacja, funkcje i treści a porady medyczne
HEALTHLABS CARE NIE JEST LICENCJONOWANYM DOSTAWCĄ USŁUG MEDYCZNYCH, A APLIKACJA NIE MA NA CELU ZASTĄPIENIA PROFESJONALNEJ PORADY MEDYCZNEJ, DIAGNOZY LUB LECZENIA. PRZED PODJĘCIEM JAKICHKOLWIEK DECYZJI ZWIĄZANYCH ZE ZDROWIEM NALEŻY SKONSULTOWAĆ SIĘ Z WYKWALIFIKOWANYM PRACOWNIKIEM SŁUŻBY ZDROWIA. W PRZYPADKU SYTUACJI WYMAGAJĄCEJ NATYCHMIASTOWEJ POMOCY MEDYCZNEJ, NALEŻY NATYCHMIAST SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z POGOTOWIEM LUB UDAĆ SIĘ DO NAJBLIŻSZEGO ODDZIAŁU RATUNKOWEGO.
Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy, zaniechania, nieścisłości techniczne czy błędy typograficzne w dostarczanych materiałach, jak również za naruszenia norm etycznych lub moralnych obowiązujących w Twojej społeczności w zakresie materiałów dotyczących edukacji seksualnej i powiązanych treści.
§ 5. Rejestracja i wymogi
Możemy poprosić Cię o założenie lub zaktualizowanie konta („Konto”) oraz podanie danych osobowych, które mogą obejmować imię, nazwisko, datę urodzenia i adres e-mail.
Wszystkie dane podane podczas tworzenia Konta muszą być prawidłowe i aktualizowane na bieżąco w przypadku zmian.
Dane te będą przechowywane i wykorzystywane zgodnie z naszą Polityką Prywatności, dostępną pod adresem healthlabs.care.
HealthLabs Care zastrzega sobie prawo do odmowy utworzenia Konta lub ograniczenia dostępności wybranych treści w Aplikacji dla użytkowników poniżej 18. roku życia, wedle własnego uznania.
§ 6. Korzystanie z Aplikacji
Wszelkie treści udostępniane przez Ciebie za pośrednictwem Aplikacji podlegają zapisom Polityki Prywatności, dostępnym pod adresem healthlabs.care. Korzystanie z Aplikacji jest możliwe wyłącznie po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu i zobowiązaniu się do jego przestrzegania.
- Zabrania się podejmowania działań, które mogą stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu, w tym:
- Odsprzedaży, wynajmu, dzierżawy, sublicencjonowania, rozpowszechniania lub przenoszenia praw do Aplikacji.
- Modyfikowania, dekompilacji, inżynierii wstecznej lub demontażu Aplikacji.
- Kopiowania, adaptowania, zmieniania, tłumaczenia Aplikacji lub tworzenia na jej bazie produktów pochodnych bez pisemnej zgody HealthLabs Care.
- Udostępniania Aplikacji osobom trzecim, chyba że zgodnie z niniejszym Regulaminem.
- Omijania lub blokowania zabezpieczeń technicznych Aplikacji.
- Używania Aplikacji w sposób, który narusza prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej.
- Korzystania z Aplikacji w celu kompilacji danych na rzecz konkurencyjnych produktów lub usług.
- Używania Konta do reklamowania, promowania, przesyłania wiadomości handlowych, tzw. „łańcuszków” lub masowej korespondencji.
- Podejmowania działań niezgodnych z prawem przy użyciu Konta.
- Publikowania lub przesyłania treści naruszających prawa osób trzecich.
- Przesyłania wirusów komputerowych lub innych złośliwych kodów, które mogą zakłócać działanie oprogramowania lub sprzętu.
Naruszenie powyższych warunków skutkuje natychmiastowym wypowiedzeniem licencji na korzystanie z Aplikacji. HealthLabs Care udziela licencji na korzystanie z Aplikacji pod warunkiem zgodności z niniejszym Regulaminem. W przypadku naruszenia Warunków, licencja ta zostanie cofnięta, a dalsze korzystanie z Aplikacji będzie niedozwolone.
§ 7. Ograniczona Licencja na Korzystanie z Aplikacji
Udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej, niezbywalnej, odwołalnej oraz nieograniczonej terytorialnie licencji na dostęp i korzystanie z Aplikacji wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy. Nie masz prawa kopiować, przechowywać, modyfikować, rozpowszechniać, przesyłać, wykonywać, reprodukować, publikować, przekazywać ani sprzedawać jakichkolwiek tekstów, grafik, logo, projektów, ikon, obrazów bądź innych informacji, oprogramowania lub kodów uzyskanych z Aplikacji. Niedozwolone jest również udzielanie licencji na te elementy oraz tworzenie na ich podstawie produktów pochodnych bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki, która może zostać odmówiona z dowolnego powodu lub bez podania przyczyny. Zobowiązujesz się także nie pobierać, nie przedstawiać ani nie wykorzystywać żadnych treści z Aplikacji udostępnionych przez Spółkę lub jej licencjodawców w jakichkolwiek publikacjach, pokazach publicznych, na stronach internetowych innych niż Aplikacja, w celach komercyjnych, ani w sposób mogący wprowadzić konsumentów w błąd, naruszać prawa własności intelektualnej Spółki lub jej licencjodawców, bądź dyskredytować Spółkę lub jej licencjodawców.
Wszystkie prawa i tytuły własności do Aplikacji oraz korzyści wynikające z jej użytkowania, które nie zostały wyraźnie przyznane na mocy niniejszej Umowy, są zastrzeżone przez Spółkę. Jeśli chcesz korzystać z oprogramowania, nazw handlowych, znaków towarowych, logo, nazw domen lub jakichkolwiek innych identyfikatorów marki bądź treści stanowiących własność Spółki, musisz uzyskać na to uprzednią pisemną zgodę. Wnioski o wydanie takiej zgody można kierować na adres kontakt@healthlabs.pl
Dla uniknięcia wątpliwości, wszystkie teksty, obrazy, materiały dźwiękowe, filmy, informacje o lokalizacji, oprogramowania, kody oraz wszelkie inne formy danych lub komunikatów, które Spółka tworzy i udostępnia w ramach Aplikacji, są własnością Spółki, w tym między innymi interfejsy wizualne, funkcje interaktywne, grafiki, projekty, kompilacje treści użytkowników oraz oceny użytkowników. Wszelkie prawa do Aplikacji i Treści Spółki są zastrzeżone, chyba że wyraźnie określono inaczej w niniejszej Umowie.
§ 8. Korzystanie na własne ryzyko
Naszym celem jest ułatwienie dostępu do wartościowych informacji na temat zdrowia. Jednakże Aplikacja nie gwarantuje i nie może gwarantować poprawy stanu zdrowia oraz nie ponosi odpowiedzialności za efekty jej używania.
Korzystasz z Aplikacji oraz wszelkich informacji, prognoz lub sugestii dostarczanych w ramach Aplikacji na własne ryzyko. Nie składamy żadnych deklaracji ani nie udzielamy gwarancji dotyczących dokładności danych, informacji, szacunków i prognoz dostarczanych przez Aplikację. Zgadzasz się i przyjmujesz do wiadomości, że Aplikacja nie zastępuje wyrobów medycznych, przyrządów naukowych ani usług medycznych.
§ 9. Zastrzeżenie dotyczące używania aplikacji przez osoby niepełnoletnie
INFORMACJE ZAWARTE W APLIKACJI NIE SĄ PRZEZNACZONE DO PROMOWANIA, ZACHĘCANIA ANI NAKŁANIANIA DO ZACHOWAŃ SEKSUALNYCH WŚRÓD OSÓB NIEPEŁNOLETNICH I NIE SĄ SKIEROWANE DO ŻADNEJ KONKRETNEJ OSOBY. WSZYSTKIE INFORMACJE W APLIKACJI SŁUŻĄ WYŁĄCZNIE OGÓLNYM CELOM EDUKACYJNYM.
Dokładamy wszelkich starań, aby materiały udostępniane w Aplikacji osobom niepełnoletnim były odpowiednie i wolne od treści mogących być uznane za nieodpowiednie lub szkodliwe. Rozumiemy, że normy moralne i etyczne dotyczące zakresu informacji o seksualności, które są dopuszczalne dla osób niepełnoletnich, mogą różnić się w zależności od kraju.
Nie zamierzamy, ani świadomie nie publikujemy treści jednoznacznie seksualnych ani treści, które mogłyby być uznane za szkodliwe dla osób niepełnoletnich zgodnie z obowiązującym prawem. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie materiały zamieszczane w Aplikacji były oparte na faktach i wiedzy naukowej.
Należy pamiętać, że indywidualne poglądy etyczne w zakresie treści uznawanych za obraźliwe lub szkodliwe mogą różnić się od wymagań określonych przepisami prawa regulującymi treści przeznaczone dla osób niepełnoletnich.
§ 10. Hasła
10.1. Użytkownik jest odpowiedzialny za podjęcie wszelkich rozsądnych działań w celu zabezpieczenia swojego konta, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do haseł lub konta w Aplikacji. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za: (1) nadzór nad dystrybucją i użyciem swoich danych logowania, nazwy użytkownika oraz haseł; (2) autoryzację, monitorowanie i kontrolę dostępu do swojego konta oraz hasła w Aplikacji; (3) niezwłoczne poinformowanie Spółki, jeśli istnieje podejrzenie, że konto lub hasło zostało naruszone, lub jeśli wystąpią inne przesłanki wskazujące na konieczność dezaktywacji hasła.
Prosimy o kontakt pod adresem kontakt@healthlabs.pl
10.2. Użytkownik udziela Spółce oraz innym podmiotom zaangażowanym w działanie Aplikacji prawa do przetwarzania, monitorowania, przeszukiwania, przechowywania oraz wykorzystywania swoich danych w związku z funkcjonowaniem Aplikacji. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Aplikacja oraz konto są przeznaczone do użytku osobistego i nie powinny być udostępniane innym osobom. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za informacje udostępniane przez Użytkownika ani za ich wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie przez Użytkownika lub osoby trzecie. Spółka nie odpowiada również za jakiekolwiek straty wynikające z nieuprawnionego użycia konta spowodowanego naruszeniem niniejszych zasad przez Użytkownika.
§ 11. Wyłączenia odpowiedzialności z tytułu gwarancji
11.1. Spółka zarządza i udostępnia Aplikację z różnych lokalizacji, nie gwarantując, że Aplikacja będzie odpowiednia lub dostępna w każdej lokalizacji. Funkcje Aplikacji mogą być niedostępne w niektórych miejscach lub różnić się w zależności od lokalizacji.
11.2. Aplikacja jest dostarczana na zasadzie „tak jak jest” oraz „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek wyraźnych lub dorozumianych gwarancji, w tym m.in. dorozumianych gwarancji tytułu własności, nienaruszalności praw, przydatności handlowej oraz przydatności do określonego celu. Wszelkie dorozumiane gwarancje wynikające z realizacji transakcji, użytkowania lub handlu są wyraźnie wyłączone, z wyjątkiem zakresu wymaganego przez prawo. Spółka oraz jej kierownictwo, zarząd, pracownicy, pośrednicy, podmioty stowarzyszone, przedstawiciele, dostawcy, partnerzy, reklamodawcy oraz dostawcy treści nie udzielają żadnych gwarancji, w tym w szczególności dotyczących: (A) zabezpieczenia lub dostępności Aplikacji w dowolnym czasie lub lokalizacji; (B) naprawy wszelkich wad lub błędów; (C) wolności treści lub oprogramowania dostępnego w Aplikacji od wirusów lub innych szkodliwych elementów; (D) spełnienia przez Aplikację wymagań Użytkownika; (E) dokładności, rzetelności i kompletności treści, tekstów, obrazów, oprogramowania, grafik lub komunikatów pochodzących od podmiotów zewnętrznych, dostępnych w Aplikacji lub za jej pośrednictwem. Korzystanie z Aplikacji odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika. Niektóre jurysdykcje nie dopuszczają ograniczeń gwarancji dorozumianej, więc niektóre z powyższych ograniczeń mogą nie mieć zastosowania do Użytkownika.
§ 12. Ograniczenie odpowiedzialności
12.1. Spółka ani jej kierownictwo, zarząd, pełnomocnicy, podmioty stowarzyszone, pracownicy, przedstawiciele, dostawcy, partnerzy, reklamodawcy ani dostawcy danych nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, szczególne, uboczne, następcze lub retorsyjne (w tym m.in. za niemożność użytkowania, utratę zysków lub danych) wynikające z użytkowania lub niewłaściwego użytkowania Aplikacji, niezależnie od podstawy prawnej, w tym naruszenia postanowień umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania) lub innych przyczyn. Spółka ani jej kierownictwo, zarząd, pełnomocnicy, podmioty stowarzyszone, pracownicy, przedstawiciele, dostawcy, partnerzy, reklamodawcy lub dostawcy treści, ani żadna inna strona trzecia wymieniona w Aplikacji nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia ciała, w tym śmierć, spowodowane przez użytkowanie lub niewłaściwe użytkowanie Aplikacji przez Użytkownika. Żadne z postanowień niniejszej umowy nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności w przypadkach, w których byłoby to sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień wskazuje na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności w stopniu większym, niż jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa, uznaje się, że postanowienie to wyłącza lub ogranicza naszą odpowiedzialność tylko w maksymalnym stopniu dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
§ 13. Korzystanie z urządzeń mobilnych
13.1. Korzystając z Aplikacji na urządzeniu mobilnym, pamiętaj, że mogą obowiązywać standardowe opłaty i stawki Twojego operatora, takie jak opłaty za transmisję danych.
§ 14. Usługi i linki do podmiotów zewnętrznych
14.1. Aplikacja może zawierać linki do stron internetowych, aplikacji oraz innych produktów lub usług świadczonych przez podmioty zewnętrzne („Usługi Podmiotów Zewnętrznych”). Spółka nie kontroluje tych usług, dlatego nie ponosi odpowiedzialności za polityki ochrony prywatności stosowane przez Usługi Podmiotów Zewnętrznych ani za jakiekolwiek działania lub zaniechania tych podmiotów. Korzystanie z Usług Podmiotów Zewnętrznych odbywa się na własne ryzyko użytkownika. Publikacja linków do Usług Podmiotów Zewnętrznych przez Spółkę nie oznacza poparcia lub rekomendacji tych usług. Spółka nie bierze odpowiedzialności za produkty, usługi ani informacje dostępne w ramach Usług Podmiotów Zewnętrznych. Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnej oceny, czy korzystanie z takich usług jest odpowiednie, w szczególności pod kątem ochrony danych osobowych i przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.
14.2. Nie możesz zamieszczać linków do naszych stron internetowych, aplikacji, treści lub usług w sposób: (i) niezgodny z prawem, (ii) sugerujący jakiekolwiek powiązanie z nami bądź naszą aprobatę, gdy takowe nie istnieje, (iii) szkodzący naszej reputacji, bądź (iv) nieuczciwy.
§ 15. Twoje opinie i sugestie
15.1. Z chęcią przyjmujemy Twoje uwagi i opinie dotyczące Aplikacji. Wszelkie komunikaty przesłane do nas, jak również treści opublikowane w sklepach z aplikacjami, są traktowane jako nieobjęte klauzulą poufności, o ile nie określono tego wyraźnie inaczej. Zastrzegamy sobie prawo do decydowania o publikacji tych treści według własnego uznania. Zgadzasz się na nieodpłatne udzielenie nam prawa do korzystania z tych treści, ich korekty, modyfikacji, dostosowania oraz wszelkich innych zmian, które uznamy za stosowne.
§ 16. Egzekwowanie postanowień Umowy
16.1. Nie jesteśmy zobowiązani do monitorowania dostępu ani sposobu korzystania z Aplikacji. Niemniej jednak zastrzegamy sobie prawo do prowadzenia takich działań w celu zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji, przestrzegania przez Ciebie postanowień niniejszej Umowy oraz do spełnienia wymogów prawnych. W przypadku stwierdzenia naruszeń prawa możemy zgłosić takie działania organom ścigania oraz współpracować z nimi w ramach toczących się postępowań.
16.2. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania lub blokowania dostępu do wszelkich treści publikowanych w Aplikacji w dowolnym czasie, bez uprzedzenia i według naszego wyłącznego uznania, jeśli uznamy, że Twoje treści lub sposób korzystania z Aplikacji są niewłaściwe lub naruszają postanowienia niniejszej Umowy. Możemy również odmówić świadczenia usług, zamknąć Konta oraz zmieniać zasady udostępniania usługi bez wcześniejszego powiadomienia. Spółka nie ponosi odpowiedzialności wobec użytkowników Aplikacji ani jakichkolwiek innych osób lub podmiotów za podjęcie lub zaniechanie wyżej wymienionych działań.
§17. Konserwacja i aktualizacje
17.1. Aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Aplikacji, mogą być konieczne okresowe zmiany, rozszerzenia, ulepszenia lub poprawki. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania obsługi części lub całości Aplikacji bądź zablokowania wybranych funkcji w dowolnym momencie. Korzystanie z Aplikacji nie uprawnia Cię do wymagania ciągłego dostępu do jej funkcji.
17.2. Wszelkie modyfikacje lub likwidacja Aplikacji bądź jej funkcji będą przeprowadzane wyłącznie według naszego uznania, bez jakichkolwiek zobowiązań lub odpowiedzialności wobec Ciebie.
17.3. Możemy czasowo zawiesić lub zakończyć dostęp do treści związanych z Aplikacją, na przykład w związku z pogorszeniem jakości usług, pracami konserwacyjnymi lub aktualizacjami, bez uprzedniego powiadomienia i ponoszenia odpowiedzialności. Możemy również zakończyć oferowanie pewnych treści lub funkcji. W przypadku funkcji korzystających z serwerów online nie zobowiązujemy się do utrzymania dostępności tych serwerów.
§18. Procedura zgłaszania i usuwania treści
18.1. Jeżeli uważasz, że jakikolwiek materiał dostępny w Aplikacji lub za jej pośrednictwem narusza Twoje prawa autorskie, możesz zażądać jego usunięcia, kontaktując się ze Spółką i przedstawiając następujące informacje:
18.1.1. Identyfikacja dzieła chronionego prawem autorskim, które Twoim zdaniem jest wykorzystywane w sposób niezgodny z prawem. Opisz to dzieło i, jeśli to możliwe, załącz kopię lub wskaż lokalizację autoryzowanej wersji dzieła.
18.1.2. Identyfikacja materiału, który Twoim zdaniem narusza prawa autorskie, oraz jego lokalizacja. Opisz ten materiał i podaj adres URL lub inne informacje, które umożliwią nam jego zlokalizowanie.
18.1.3. Twoje dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
18.1.4. Oświadczenie, że działając w dobrej wierze, wierzysz, iż użycie materiału nie jest autoryzowane przez właściciela praw autorskich, jego przedstawiciela lub przez przepisy prawa.
18.1.5. Oświadczenie, że informacje zawarte w zgłoszeniu są prawdziwe, oraz że „pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych oświadczeń” potwierdzasz, iż jesteś właścicielem praw autorskich lub masz upoważnienie do działania w jego imieniu.
18.1.6. Twój podpis lub jego elektroniczny odpowiednik.
18.2. W celu ochrony praw autorskich Spółka stosuje politykę rozwiązywania Umowy w przypadku subskrybentów i posiadaczy kont, którzy wielokrotnie naruszają prawa autorskie.