Zwroty
Chcesz dokonać zwrotu? To żaden problem!
W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia, możesz skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić zamówione produkty bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Jak to zrobić?
Zasady odstąpienia od umowy:
- Krok 1Wypełnij formularz
Wypełnij formularz odstąpienia od umowy
Pobierz formularz - Krok 2Wyślij formularz
Wypełniony i podpisany formularz wyślij do nas:
pocztą elektroniczną na adres:
kontakt@healthlabs.pllubpocztą tradycyjną, dołączając wydrukowany i wypełniony formularz do paczki z produktami
- Krok 3Wyślij produkty
Odeślij zamówione produkty na adres:
Panattoni Park Warsaw West Health Labs Care ul. Sochaczewska 98C 05-870 Błonie
Kiedy otrzymasz zwrot środków?
Zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconych produktów, po pozytywnym zweryfikowaniu przez nas Twojej przesyłki.
Jak otrzymasz zwrot środków?
Środki zwrócimy Ci w taki sam sposób, jakiego użyłaś do opłacenia zamówienia lub w sposób wskazany w formularzu odstąpienia.
Jeśli za zamówienie płaciłaś kurierowi przy odbiorze, środki zwrócimy Ci na numer konta podany w formularzu zwrotu.
Pamiętaj!
- zwrotowi podlega równowartość ceny zwracanych produktów oraz koszty doręczenia zamówienia do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji dostawy
- zwracane produkty wysyłasz do nas na swój koszt - nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
- zwrócić możesz tylko fabrycznie zamknięte produkty
- jeśli zwracasz produkt składający się z kilku słoików (jak np. NewMe), należy zwrócić wszystkie słoiki
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów:
- ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia
- dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych*
*W przypadku otwarcia produktu i stwierdzenia jego wady, przysługuje Ci prawo do reklamacji. Reklamacje można składać mailowo kontakt@healthlabs.pl i telefonicznie +48 799 353 888.